〈配送方法について〉
発送はご注文日〜7営業日以内となっております。

配送はヤマト運輸のネコポスにて行います。

■ネコポス(送料全国一律¥300)

通常ポスト投函、お届け日時指定不可

■ご注文が¥10,000以上の場合、送料は無料となっております。

■商品の配送状況についてはヤマト運輸ホームページより追跡番号を入力の上ご確認お願い致します。

〈真珠、天然石についての規約事項〉

■真珠、天然石は各グレードによりお値段が変動致します。

形や色味、箇所による傷や汚れ、イメージと違った等のキャンセル、返品交換はお受けできません。

気になる点があればご購入前にお問い合わせ下さい。

■真珠について

真珠は天然素材のため、工場製品のパーツとは異なります。

特有の天然傷としては、形、テリ・色味、箇所による傷や汚れ、表面の凸凹などがございます。

お色は天然色のため、テリ感や色味が蛍光色とは異なりハッキリとしていません。

その為伝えきれない部分もあり、写真とは多少異なる場合もございますので予めご了承ください。

また、写ってはいない箇所、側面などに小傷などございます。

表面から見て綺麗になるようお仕立てしておりますのでご了承ください。

品質同等の価格にて、しっかり検品を行いご提供しております。

■天然石について

天然石は、クラックやインクルージョン、わずかなヒビや傷や汚れ、研磨剤の残り等が混じることがあります。

欠損ではありませんので、それぞれの粒の個性としてご承知おき下さいませ。

商品別に品質のグレード考慮して検品・選別し、

グレードによってお値段を変動しておりますので、状態や品質をご確認の上ご注文くださいますようお願い致します。

■なるべく実際の色味に近づけるように写真撮影を行なっておりますが、照明、太陽光、お使いのスマートフォンなどの環境により色合いに違いを感じる場合がございます。

真珠は特に干渉色やテリによって色合いの変化がございます。

使用場所、使用時の照明によって色合いが異なりますので、ご了承の上お買い求め下さい。

〈返品、交換について〉

■商品発送前にきちんと検品を行っておりますが輸送中に破損してしまう場合もございます。

万一に不良品や発送ミスがございました場合は、商品ご到着より7日以内に商品名、商品写真(不良箇所など)をご添付いただきお問い合わせメールまでご連絡下さい。

■不良品や発送ミスがございました場合は、再送し商品交換のみご対応させて頂きます。

ただし交換品が完売の場合、また、当店の判断で返品（返金）とご対応する場合は、返品（返金）についてご案内させて頂きますので予めご了承ください。

■以下の場合は返品・交換をお受付出来かねます。

①色味、サイズ感、素材感、着用感など、お客様のイメージと相違があるお客様のご都合による交換・返品の場合

②既に商品をご使用になられた場合

③商品の受取日、投函日より7日以上経過した場合

④当店にご連絡、当店の許可が無くいきなり返送された場合

⑤他、合理的な交換・返品理由がない場合

〈商品が壊れた場合【初期不良対象】〉

初期不良の破損は無料で交換、修理致しております。

配送中に破損してしまった等の場合も対応致しますのでご安心の上お買い上げ下さい。

初期不良の対象期間は原則として配達完了日〜7日以内となっております。

■配達完了日は、追跡番号から確認が取れる投函日またはお荷物の受取日を対象と致します。

その為ご注文商品が届きましたらまずは商品に不具合がないかご確認をお願い致します。

商品に不具合があった場合はすぐにご連絡をお願い致します。

〈商品が壊れた場合【初期不良対象外】〉

初期不良以外についても、アクセサリーが破損した場合は可能な限り修理させて頂きます。

修理による手数料は発生致しませんが、パーツ交換が必要な場合はパーツの代金、送料のお支払いをお願い致します。

破損によって、修理が異なりますので下記をご記載の上お問い合わせ頂きましたら、修理代金のお見積もりを致します。

■ご注文のアイテム、ご注文時のフルネーム

■破損についてのご詳細、破損箇所のお写真

〈お問い合わせ先〉

■mignonshop.contact@gmail.com

※お問い合わせはカスタマーサポートのメールにて直接ご連絡くださいませ。

お問い合わせ受付時間：9：00～18：00(不定休) 
※受付順に対応致しますので、お返事に時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。